01 UNTERNEHMEN / KTS SOFTWARE
Technologie, Erfahrung und Verantwortung
KTS Software wurde 2002 als IT-Unternehmen gegründet. Im Jahr 2005 wurde das Unternehmen umgewandelt.
02 GESCHICHTE
KTS Software wurde 2002 als IT-Unternehmen gegründet und 2005 rechtlich umgewandelt. Von Anfang an entwickelten wir IT-Dienstleistungen und individuelle Software parallel weiter. Jahr für Jahr bauten wir unsere Kompetenzen in Softwareentwicklung, Netzwerktechnik, Serverinfrastruktur und laufender IT-Betreuung aus. 2008 kamen Computer- und Telefonnetze sowie Videoüberwachung hinzu, später weitere Bereiche der technischen Infrastruktur.
Heute decken unsere Leistungen ein sehr breites IT-Spektrum ab: individuelle Systeme und Anwendungen, ERP, Server und Virtualisierung, LAN/WAN/VPN-Netze, Monitoring, Backup, Sicherheit, HelpDesk und die laufende Betreuung der IT-Umgebung des Kunden. Wir verbinden Software-Know-how mit praktischer Infrastruktur-Erfahrung und betrachten die Umgebung ganzheitlich — vom Benutzer und der Anwendung bis zu Netzwerk, Server, Datenbank und Mechanismen für die Betriebskontinuität.
Für anspruchsvolle Umgebungen bieten wir IT-Service rund um die Uhr. Monitoring und klar definierte Eskalationswege ermöglichen eine Reaktion auf kritische Ereignisse auch außerhalb der üblichen Geschäftszeiten.
Monitoring-Alarme können unseren Service automatisch per E-Mail und SMS erreichen. So erfahren wir von manchen Störungen, bevor ein Benutzer das Problem meldet.
Unsere eigene Integrationslösung kann mit dem Kundensystem verbunden werden und unseren Service innerhalb weniger Sekunden über Ausfälle, Anwendungsfehler, Grenzwertüberschreitungen oder andere relevante Ereignisse informieren.
03 STANDARDS
Sie erhalten vollständigen Einblick in den Status Ihrer Anfragen und detaillierte Arbeitsberichte. Über Kosten und geplante Änderungen sprechen wir offen.
Datenschutz ist bei uns Standard. Wir planen Netzwerke und Arbeitsumgebungen nach dem Secure-by-Design-Prinzip.
Wir überwachen die Infrastruktur und erkennen Engpässe und mögliche Ausfälle, bevor sie Ihr Team beeinträchtigen.
Wir behandeln Ihre IT wie unsere eigene. Ein Ticket wird erst geschlossen, wenn das Problem tatsächlich gelöst ist.
